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        Castellano Catal English 23 de octubre del 2020        

Formación Superior en Dirección y gestión de alojamientos turísticos

 

Tipo de Curso Cursos Superiores
Método Online/distancia
Categoría Hostelería y Turismo
Formación Mínima Requerida Consultar
Idioma Castellano
Centro EducaciOnline
Lugar España
Fecha de Inicio Consultar
Precio 2395€
Nota importante Consulta nuestras ayudas económicas
Objetivos Introducción: El conocimiento del mercado, la comercialización y el marketing, la estrategia empresarial, el control económico-financiero, las nuevas tecnologías de la información y el control de la calidad en las operaciones de servicio han redefinido el trabajo de Dirección y Gestión de los establecimientos turísticos de pequeño tamaño. En ellos, hoy es fundamental encontrar enfoques integradores que generen la máxima satisfacción, y disponer de un modelo de calidad sustentado por la mejora continua. Perfil profesional: El curso capacita al titulado para la dirección y coordinación de un pequeño establecimiento turístico de forma eficaz y autónoma. Será capaz de analizar el comportamiento del mercado y de los productos y servicios turísticos, definir un plan de viabilidad y programar métodos de trabajo de los departamentos de recepción, mantenimiento y limpieza. Así pues, obtendrá las competencias para coordinar con éxito los recursos a través de la organización, planificación y control de los mismos con el fin de alcanzar de forma óptima los objetivos establecidos, orientados a la satisfacción del cliente y su fidelización. Competencias: • Comprender la importancia económica de la actividad turística y de su relación con el patrimonio. • Analizar las características específicas del mercado turístico español, y especialmente la relación existente entre la oferta la demanda y los productos turísticos. • Identificar los recursos turísticos naturales y culturales de un territorio. • Clasificar los establecimientos turísticos y relacionar las distintas normativas seguidas en el sector turístico tanto en el ámbito nacional como autonómico. • Comprender y valorar la importancia de la sostenibilidad social y medioambiental. • Analizar y diseñar el plan de negocio de una empresa hotelera, organizar los recursos necesarios para la puesta en marcha de la misma y evaluar diferentes proyectos. • Planificar, ejecutar, controlar y ajustar los procesos de los diferentes departamentos, proponiendo estrategias de mejora relacionadas con la dinámica de la empresa. • Realizar de forma eficiente la gestión administrativa, presupuestaria y fiscal de la empresa hotelera. • Planificar y aplicar las acciones de marketing y e-commerce y vincularlas a los objetivos establecidos. • Valorar la importancia de la conservación de la información empresarial e identificar amenazas que puedan comprometer su integridad. • Utilizar las aplicaciones de los dispositivos terminales de puntos de venta e integrarlas en las bases de datos. • Organizar el óptimo rendimiento de los recursos humanos y tecnológicos de los departamentos, atendiendo a la necesaria prevención de riesgos laborales para alcanzar una excelente atención al cliente.
Requisitos un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2). una capacidad profesional adecuada.

Información Adicional

 

Titulación oficial: Diploma de extensión universitaria de la UOC en Dirección y gestión de alojamientos turísticos

 


Palabras asociadas a este Curso

 

formación  superior  dirección  gestión  alojamientos  turísticos   

 


Temario del Curso:

 

• Características del mercado turístico español
• Recursos turísticos naturales y culturales
• Características de las empresas de alojamiento y clasificación de los alojamientos hoteleros
• Plan de viabilidad y dirección estratégica
• Gestión económica y financiera y presupuestaria
• Entorno jurídico y fiscal de las empresas turísticas
• Comunicación y marketing hotelero
• Gestión de e-commerce hotelero
• Gestión de recursos humanos
• Internet y las nuevas tecnologías
• Seguridad de los sistemas de información
• Conectividad inalámbrica y sistemas de comunicación.
Terminales punto de venta
• Departamento de recepción
• Departamento de pisos
• Departamento de mantenimiento
• Atención al cliente
• Prevención de Riesgos Laborales

 

 
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