Curso Práctico de Técnicas para Hablar en Público
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| Tipo de Curso |
Cursos Técnicos |
| Método |
Online/distancia |
| CategorÃa |
Comunicación |
| Formación MÃnima Requerida |
Consultar |
| Idioma |
Castellano |
| Centro |
Inesem |
| Lugar |
España |
| Fecha de Inicio |
Consultar
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| Precio |
Subvención
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| Nota importante |
Precio: Subvencionado al 100%
Prerrequisitos: Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrÃcula (no válido para autónomos y funcionarios).
TÃtulación: TÃtulo avalado por la Administración Pública con reconocimiento internacional (válido para oposiciones). |
| Objetivos |
Justificación / Resumen: La Comunicación es una tarea esencial e imprescindible dentro de cualquier actividad. En la actualidad la comunicación se utiliza en todas las áreas de trabajo y se le otorga además una gran relevancia. El curso busca la formación de profesionales en cuestiones de comunicación porque de una situación en la que se emplee adecuadamente la comunicación, pueden resultar importantes negociaciones y se pueden conseguir óptimos resultados.
El objetivo principal del curso es que el alumno se exprese y se defienda perfectamente públicamente, aprendiendo para ello las técnicas más eficaces, comprendiendo la importancia de saber hablar bien en público, aprendiendo a construir y transmitir mensajes exitosos, ejercitando el control del miedo ante la aparición pública y conociendo las circunstancias y situaciones que hay que evitar en las presentaciones en público.
Para qué te prepara: El curso te prepara para desarrollar habilidades y técnicas de expresión en público, además de para solventar ciertos problemas que las personas sufren por lo que se conoce como pánico escénico. |
| Material didáctico |
Materiales didácticos:
* MaletÃn porta documentos.
* Manual teórico: Técnicas para Hablar en Público
* Cuaderno de ejercicios: Técnicas para Hablar en Público
* Subcarpeta portafolios.
* Dossier completo Oferta Formativa.
* Carta de presentación.
* GuÃa del alumno.
* Sobre a franquear en destino.
* BolÃgrafos. |
| Sistema de Enseñanza |
MetodologÃa:
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado GuÃa del Alumno dónde aparece un horario de tutorÃas telefónicas y una dirección de e-mail donde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios.
Los materiales son de tipo monográfico, de sencilla lectura y de carácter eminentemente práctico. La metodologÃa a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden las distintas cuestiones y ejercicios que se incluyen dentro del cuaderno de evaluación.
Para su evaluación, el alumno/a deberá hacernos llegar en el sobre de franqueo en destino, dicho cuaderno de evaluación. La titulación será remitida al alumno/a por correo, una vez se haya comprobado el nivel de satisfacción previsto (60% del total de las respuestas). |
| Temario del Curso: |
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MÓDULO 1: TÉCNICAS PARA HABLAR EN PÚBLICO
TEMA 1. HABLAR BIEN EN PÚBLICO. LA IMPORTANCIA DE SABER HABLAR BIEN
1. Hablar bien en público. Un valor añadido a sus méritos
2. Hablar en público en la era de las tecnologÃas de la información
3. Construir y transmitir un mensaje
4. La forma más eficaz de conectar con el público
5. Cuáles son nuestros objetivos al hablar en público y cómo alcanzarlos
TEMA 2. EL MIEDO A HABLAR EN PÚBLICO
1. Cómo vencer el miedo a hablar en público y el pánico escénico
2. Lo que hay que evitar
3. Lo que hay que hacer: cómo evitar los errores más frecuentes al hablar en público
TEMA 3. TIPOS DE INTERVENCIÓN. ORGANIZAR Y ESTRUCTURAR LA PRESENTACIÓN
1. Organizar la presentación
2. Estructurar la presentación: fases a seguir
TEMA 4. APOYOS TÉCNICOS A LA EFICACIA DE UNA CHARLA
1. Comunicación verbal
2. Comunicación corporal
TEMA 5. APOYOS TÉCNICOS A LA EFICACIA. RECURSOS AUDIOVISUALES
1. La utilización de los medios audiovisuales
2. Limitaciones y condicionamientos
3. Ventajas de los audiovisuales
4. Principales ayudas audiovisuales
TEMA 6. EL ASPECTO DEL ORADOR EFICAZ. LA PERSONALIDAD DEL ORADOR
1. Habilidades para ser un buen comunicador
2. Técnicas para lograr la participación de la audiencia
3. El arte de hacer preguntas
4. Cómo responder a las objeciones
5. Cómo dirigir una discusión grupal
MÓDULO 2: COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL PÚBLICO
TEMA 7. EL FENÓMENO DE LA COMUNICACIÓN HUMANA
1. El proceso de la comunicación
2. La estructura del mensaje
3. Fuentes de información
4. Barreras en la comunicación
5. Canales, medios, flujos y redes
6. Consejos prácticos para mejorar la comunicación
TEMA 8. LA ATENCIÓN Y TRATO AL CIUDADANO
1. La atención y trato al ciudadano
2. La secuencia de atención al ciudadano
3. Los roles del ciudadano y actitudes a tomar (tipologÃa de ciudadanos)
4. Reglas de oro en la atención al ciudadano
TEMA 9. TRATO DE QUEJAS Y MANEJO DE CONFLICTOS
1. Las quejas y sus causas
2. Tratamiento de una queja
3. El ciudadano hostil: manejo de conflictos
TEMA 10. LA CAPACIDAD PROFESIONAL, LA MOTIVACIÓN Y LAS ACTITUDES DEL INFORMADOR EN LA INTERACCIÓN SOCIAL
1. El proceso de la interacción social
2. Las preguntas y el sondeo de necesidades
3. La distancia fÃsica en la interacción social
4. Competencias y trato del informador
TEMA 11 CALIDAD, SATISFACCIÓN LABORAL Y HABILIDADES SOCIALES PARA LA ATENCIÓN AL CIUDADANO
1. La escucha activa
2. Principios de la escucha activa
3. Los obstáculos en la escucha
4. Consideraciones para una mejor escucha
5. Comunicación no verbal
6. Comunicación verbal
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