Formación Superior en Dirección y gestión de alojamientos turÃsticos
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| Type of Course |
Cursos Superiores |
| Method |
Online/distancia |
| Category |
HostelerÃa y Turismo |
| Education Level |
Consultar |
| Language |
Castellano |
| Intitution |
EducaciOnline |
| Place |
España |
| Starting Date |
Request Information
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| Price |
2395€
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| Nota importante |
Consulta nuestras ayudas económicas |
| Objetivos |
Introducción:
El conocimiento del mercado, la comercialización y el marketing, la estrategia empresarial, el control económico-financiero, las nuevas tecnologÃas de la información y el control de la calidad en las operaciones de servicio han redefinido el trabajo de Dirección y Gestión de los establecimientos turÃsticos de pequeño tamaño.
En ellos, hoy es fundamental encontrar enfoques integradores que generen la máxima satisfacción,
y disponer de un modelo de calidad sustentado por la mejora continua.
Perfil profesional:
El curso capacita al titulado para la dirección y coordinación de un pequeño establecimiento turÃstico de forma eficaz y autónoma.
Será capaz de analizar el comportamiento del mercado y de los productos y servicios turÃsticos, definir un plan de viabilidad y programar métodos de trabajo de los departamentos de recepción, mantenimiento y limpieza.
Asà pues, obtendrá las competencias para coordinar con éxito los recursos a través de la organización, planificación y control de los mismos con el fin de alcanzar de forma óptima los objetivos establecidos, orientados a la satisfacción del cliente y su fidelización.
Competencias:
• Comprender la importancia económica de la actividad turÃstica y de su relación con el patrimonio.
• Analizar las caracterÃsticas especÃficas del mercado turÃstico español, y especialmente la relación existente entre la oferta la demanda y los productos turÃsticos.
• Identificar los recursos turÃsticos naturales y culturales de un territorio.
• Clasificar los establecimientos turÃsticos y relacionar las distintas normativas seguidas en el sector turÃstico tanto en el ámbito nacional como autonómico.
• Comprender y valorar la importancia de la sostenibilidad social y medioambiental.
• Analizar y diseñar el plan de negocio de una empresa hotelera, organizar los recursos necesarios para la puesta en marcha de la misma y evaluar diferentes proyectos.
• Planificar, ejecutar, controlar y ajustar los procesos de los diferentes departamentos, proponiendo estrategias de mejora relacionadas con la dinámica de la empresa.
• Realizar de forma eficiente la gestión administrativa, presupuestaria y fiscal de la empresa hotelera.
• Planificar y aplicar las acciones de marketing y e-commerce y vincularlas a los objetivos establecidos.
• Valorar la importancia de la conservación de la información empresarial e identificar amenazas que puedan comprometer su integridad.
• Utilizar las aplicaciones de los dispositivos terminales de puntos de venta e integrarlas en las bases de datos.
• Organizar el óptimo rendimiento de los recursos humanos y tecnológicos de los departamentos, atendiendo a la necesaria prevención de riesgos laborales para alcanzar una excelente atención al cliente. |
| Requisitos |
un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2).
una capacidad profesional adecuada. |
| Aditional Information |
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Titulación oficial: Diploma de extensión universitaria de la UOC en Dirección y gestión de alojamientos turÃsticos
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| List of Topics: |
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• CaracterÃsticas del mercado turÃstico español
• Recursos turÃsticos naturales y culturales
• CaracterÃsticas de las empresas de alojamiento y clasificación de los alojamientos hoteleros
• Plan de viabilidad y dirección estratégica
• Gestión económica y financiera y presupuestaria
• Entorno jurÃdico y fiscal de las empresas turÃsticas
• Comunicación y marketing hotelero
• Gestión de e-commerce hotelero
• Gestión de recursos humanos
• Internet y las nuevas tecnologÃas
• Seguridad de los sistemas de información
• Conectividad inalámbrica y sistemas de comunicación.
Terminales punto de venta
• Departamento de recepción
• Departamento de pisos
• Departamento de mantenimiento
• Atención al cliente
• Prevención de Riesgos Laborales
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